Como habilitar o aplicativo Garantia Adicional?
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Neste artigo, será apresentado o passo a passo para habilitar e configurar o aplicativo de Garantia Adicional.
O aplicativo Garantia Adicional permite disponibilizar um serviço opcional de extensão da garantia dos produtos comercializados na loja virtual. Após sua ativação e configuração, o cliente poderá contratar uma garantia adicional diretamente durante o processo de compra, agregando mais segurança à aquisição e possibilitando ao lojista oferecer esse serviço de forma simples e integrada.
Para realizar a configuração, siga os passos abaixo:
Habilitando o aplicativo
Passo 01) Para habilitar o aplicativo, acesso Integrar > Aplicativos > Garantia Adicional:
Passo 02) Dentro do aplicativo, estarão disponíveis os seguintes campos para serem preenchidos:
- Título: informe o nome que será exibido ao cliente para o serviço de garantia adicional;
- Descrição: descreva as informações que serão apresentadas ao cliente sobre a garantia oferecida;
Após concluir o preenchimento das configurações, marque a opção Ativar a Garantia Adicional e, em seguida, clique em Salvar para habilitar o aplicativo na loja virtual.
Configurando a garantia nos produtos
Após habilitar o aplicativo, será necessário configurar as informações de garantia nos produtos que poderão oferecer esse serviço
Passo 1) No painel administrativo, acesse Administrar > Catálogo > Gerenciar Produtos:
Passo 2) Selecione o produto que terá a opção de Garantia Adicional habilitada:
Passo 3) Dentro do cadastro do produto, acesse a aba Outras Parametrizações e localize a seção Garantia.
- Prazo de garantia legal: informe o período correspondente à garantia legal do produto.
- Prazo de garantia adicional: defina o período de cobertura adicional que será oferecido ao cliente.
- Preço da garantia adicional: informe o valor que será cobrado pela contratação do serviço.
⚠️ Importante: Caso seja informado um Prazo de garantia legal, o período da Garantia Adicional passará a ser contabilizado somente após o término da garantia legal.
Caso seja necessário configurar diversos produtos simultaneamente, os campos de garantia também poderão ser alterados em Administrar > Catálogo > Ajustar Produtos. Assim, será possível atualizar as informações de garantia adicional em massa, sem a necessidade de editar cada produto individualmente:
Como é exibido na loja virtual?
Passo 01) Após a configuração, a opção de contratação da garantia adicional será exibida automaticamente na Página do Produto, desde que:
- O aplicativo Garantia Adicional esteja habilitado;
- O produto possua um Prazo de garantia adicional maior que 0;
- O produto possua um Preço da garantia adicional maior que 0.
⚠️ Importante: Se a grade estiver ativa será possível adicionar a garantia adicional somente na tela do carrinho.
Nessas condições, o cliente poderá selecionar a contratação da garantia antes de adicionar o produto ao carrinho:
Passo 02) Além disso, dentro do carrinho de compras, o cliente também poderá adicionar a garantia adicional do produto:
Passo 3) Ao selecionar a garantia, será exibida uma mensagem de confirmação:
Passo 4) Após a confirmação, a garantia adicional ficará vinculada ao item correspondente no pedido e seu valor será automaticamente somado ao total da compra:
Como será exibido no painel administrativo?
Passo 01) Após a finalização do pedido, a descrição dos dados de contratação de garantia serão exibidos na descrição do pedido, bem como o respectivo valor:
