Como habilitar o Google Reviews?
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Entenda neste artigo como habilitar o aplicativo do Google Reviews.
O Google Reviews é uma ferramenta gratuita desenvolvida pelo Google que permite aos lojistas coletar avaliações reais e confiáveis de seus clientes. Essas avaliações são reunidas para compor a reputação do vendedor, refletindo a experiência de compra de consumidores que já utilizaram a loja.
Com base nesses feedbacks, é gerado um selo de confiança que pode ser exibido na loja virtual, transmitindo credibilidade aos visitantes e reforçando a confiança na marca, por meio da opinião de clientes que já concluíram suas compras.
Obtendo o Merchant ID.
Passo 01) Acesse sua conta do Google Merchant Center, clicando aqui e clique em Inscreva-se gratuitamente ou em Fazer login se já tiver uma conta.
Passo 02) No menu lateral esquerdo, vá em Crescimento > Gerenciar programas, desça a página até encontrar a seção de Avaliações do Consumidor e clique em Participar.
Passo 03) Agora, no topo direito da página, copie somente o seu Merchant ID e prossiga para a etapa de configuração final.
Configurando no painel administrativo
Passo 01) Acesse o seu painel administrativo e vá em Integrar > Aplicativos > Google Reviews e clique em Configurar.
Passo 02) Preencha os campos.:
- ID do Merchant Center: Cole nesse campo o ID copiado no Passo 03.
- Posição do Selo: Escolha o local onde quer que o selo apareça, ou se preferir não exibir, selecione Não exibir.
Marque a opção Ativo e depois clique em Salvar.
Pronto! Agora o Google Reviews está pronto para ser utilizado na sua loja virtual.
Dúvidas Frequentes
Quando os clientes finalizam suas compras em seu site, recebem um convite para avaliar sua experiência de compra. Caso aceitem, o Google envia um e-mail em nome do anunciante, convidando-os a efetuar a avaliação. O processo consiste em um questionário simples e conciso.
Para que o selo seja exibido em sua loja virtual, é necessário atingir o mínimo de 150 avaliações concluídas, conforme as diretrizes do Google. Você pode verificar se já recebeu alguma avaliação e se atingiu a quantidade mínima exigida pelo Google acessando a URL abaixo e substituindo "seusite" pelo endereço da sua loja:
https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=SEUSITE
Além disso, após alcançar esse volume mínimo de avaliações, existe um período de processamento e validação por parte do Google, que pode levar alguns dias até que o selo de avaliações seja efetivamente exibido na loja. Esse prazo é definido exclusivamente pelo Google e pode variar de acordo com a análise realizada na conta.