Como habilitar perguntas em produtos?

Essas perguntas permitem que os clientes esclareçam suas dúvidas antes de finalizar a compra, além de auxiliar outros compradores a tomarem decisões mais seguras e informadas com base nas informações já respondidas.

Para habilitar a avaliação de produto, siga os passos abaixo:

Passo 01) Acesse o painel administrativo da BW Commerce e selecione Integrar > Aplicativos em seguida Perguntas em Produtos.

Passo 02) Em Perguntas em Produtos:

• Solicitar verificação por e-mail para enviar perguntas: Quando um cliente realizar uma pergunta em um produto, essa pergunta será enviada automaticamente para o e-mail.

Marque como ativo o campo "Ativar Perguntas em Produtos" e clique em Salvar.

Como aceitar as perguntas

Passo 01) Acesse o painel administrativo da BW Commerce e selecione Administrar > Perguntas em Produtos.

⚠️Importante: todas as perguntas feitas pelos clientes ficarão aqui esperando a sua aprovação para serem exibidas na loja.

Passo 02) Selecione a pergunta que gostaria de responder e publicar, após selecionar clique no ícone na coluna Pergunta.

Passo 03) Nesta aba, você conseguirá visualizar a pergunta do cliente e poderá estar preenchendo o campo de resposta. Antes de prosseguir, marque o campo "Publicar Pergunta" e clique em "Responder". 

Como a avaliação será exibida na loja