Como imprimir uma etiqueta de transporte no Portal VIP da J&T Express?
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Neste artigo, será apresentado o passo a passo para imprimir uma etiqueta de transporte da J&T Express.
A etiqueta de envio é utilizada para identificar e acompanhar a encomenda durante o processo de transporte. No Portal VIP da J&T Express, é possível localizar a etiqueta vinculada ao pedido por meio da chave de acesso da NF-e e realizar sua impressão de forma rápida e prática.
Para realizar a impressão da etiqueta, siga o passo a passo abaixo:
Como imprimir a etiqueta ?
Passo 1) Entre em Portal VIP e informe seu login e sua senha:
⚠️ Importante: O acesso ao Portal VIP é disponibilizado pela equipe da J&T Express após a conclusão da integração.
Passo 2) Após entrar no portal, localize no menu lateral a aba de Meu pedido para expandir as opções disponíveis e, em seguida, clique em Gestão de pedidos:
Passo 3) Na tela de Gestão de pedidos, selecione a opção Impressão da etiqueta pela chave da NF:
Passo 4) Na tela Impressão de Etiquetas de Fatura, localize o campo Chave de Acesso NFe e informe a chave completa da nota fiscal vinculada ao pedido:
Passo 5) Após informar a chave, confira se os dados foram preenchidos corretamente e clique em Imprimir. O Portal VIP realizará a busca pela remessa vinculada à NF-e e disponibilizará a respectiva etiqueta de transporte para impressão:
Sobre a chave de acesso da NF-e
| Onde encontrar | A chave está disponível no DANFE e no arquivo XML da NF-e |
| Quantidade | A chave de acesso é formada por 44 números |
| Como informar | Digite ou cole a chave completa, verificando se nenhum número foi alterado ou omitido |
| Vínculo | Utilize a chave da NF-e correspondente ao pedido cuja etiqueta precisa ser impressa |
Se a etiqueta não for localizada
Se o Portal VIP não localizar a etiqueta, verifique se:
- A chave possui os 44 números;
- A chave corresponde à NF-e do pedido correto;
- A NF-e está vinculada à remessa da J&T Express;
- O pedido já foi processado e está disponível no Portal VIP;
- Não foram inseridos espaços, letras ou caracteres incorretos.
⚠️ Importante: Caso as informações estejam corretas e a etiqueta continue indisponível, será necessário abrir um ticket no Portal VIP para que a J&T Express realize a análise da ocorrência.