Como cancelar meu contrato da BW Commerce?
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Entenda como realizar a solicitação de cancelamento do seu contrato com a BW Commerce dentro do painel administrativo.
Este tutorial apresenta o procedimento para solicitar o cancelamento da sua loja junto à BW Commerce, realizado diretamente pelo painel administrativo.
Passo 01) Neste passo, você poderá estar clicando no ícone da sua loja virtual no painel e após acessar a Minha Conta.
Passo 02) Dentro da sua conta, você pode selecionar a opção de Cancelar minha conta.
Passo 03) Neste passo, irão aparecer os valores correspondentes, de acordo com a quantidade de dias de aviso prévio do seu contrato. Após a conferência de valores, você pode marcar o checkbox de estar ciente dos valores demonstrados e poderá prosseguir clicando em Iniciar o cancelamento da minha conta.
Passo 04) Após iniciar o cancelamento da conta, há um formulário para preencher que tem como objetivo coletar informações importantes sobre o motivo da solicitação de cancelamento e são utilizadas para melhorar continuamente os serviços e oferecer soluções mais adequadas a cada cliente. Após o preenchimento do formulário, pode prosseguir clicando em Concluir o cancelamento.
Passo 05) Após enviar o formulário, o sistema exibirá a confirmação de encerramento. O time de relacionamento entrará em contato com você após a confirmação, para dar seguimento a sua solicitação.
