Como obter os códigos dos Correios para configurar a Logística Reversa?
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Neste tutorial, você vai aprender como obter os códigos necessários dentro do portal dos Correios para configurar a Logística Reversa em sua loja.
Passo 01) Acesse o painel de postagem dos Correios, vá em Meus Contratos > Cartões de Postagem > Serviços do cartão de postagem.
Passo 02) Na página de Serviços do Cartão de Postagem, você poderá pesquisar os códigos de Logística Reversa. Os códigos utilizados para a configuração são: Sedex Reverso e PAC Reverso.
Passo 03) Para realizar a configuração dentro do painel da BW, acesse Configurar > Formas de Entrega > Logística Reversa e preencha os campos com os códigos obtidos no painel dos Correios.
Como visualizar os códigos de postagem na hora de gerar o código dentro da Autorização de Postagem em Devoluções ?
Passo 01) No painel da BW, acesse Devoluções e selecione o pedido no qual foi solicitada a devolução pelo cliente. Em seguida, na opção Autorização de Postagem, clique em Gerar Código. Após isso, serão exibidos os códigos de postagem configurados anteriormente, para que você possa selecionar por qual deles será realizada a devolução do produto.
⚠️ Importante: A opção de Gerar Código só será exibido na página de Devoluções depois que a opção de Habilitar Logística Reversa seja ativada no aplicativo "Trocas e Devoluções". Caso tenha dúvidas de como realizar essa configuração, poderá visualizar o tutorial de Como habilitar o botão de Trocas e Devoluções.